+ − 你们什么时候可以发货？

所有订单将在 3-5 个工作日内发出。我们的工作时间为周一至周五（上午 9:00 至下午 5:00），周末和公共假日休息。

请注意，由于订单量较大，新学年入学季可能需要额外的处理时间。

+ − 配送需要多长时间？

所有订单均通过快递发货，通常会在发货后 1-3 个工作日内送达。

所有商品均从雪兰莪州莎阿南发出。

+ − 跟踪状态

订单发出后，我们的客服团队会尽快通过电子邮件向您提供追踪号码。

+ − 你们的书有现货吗？

所有显示“加入购物车”状态的书籍均为现货。请结账并付款以确认您的订单。

+ − 预订如何运作？

您可以预订图书，图书到货后我们会立即为您发货。如有任何疑问，请联系我们的客户服务团队。

+ − 你的书是正版吗？

我们网站上列出的所有书籍均保证100%正版原版，如有任何问题可获得退款。我们直接从本地及海外出版社和授权经销商处采购。我们绝不销售盗版或影印书籍，因为这是违法行为，也明显违反我们的公司政策。

+ − 您的书籍是实体书还是电子书（eBook）？

我们网站上列出的所有书籍都是平装或精装实体书。目前我们不销售电子书：）

+ − 问题与反馈

如有任何问题或反馈，请联系我们。客服服务时间为周一至周五上午9:00至下午5:00，周末及公共假日休息。