退款、退货和换货政策

退款

所有售出商品均不予退款。
退款仅适用于因付款过程中出现技术故障而导致的超额付款或重复付款。如需退款，您购买的产品/服务可能会被取消，且取消将在接下来的 24 - 48 小时内通过原付款方式生效。如果发现您的账户涉及任何欺诈交易，我们保留自行决定暂时暂停您账户的权利。不过，如果您遇到技术问题并需要帮助，请通过“联系我们”部分联系我们的客户服务团队。

有瑕疵、损坏或错误的商品

请在收到订单时检查商品，如收到的商品存在瑕疵、损坏或错误，请在 3 天内联系我们的客户服务团队。

订单未送达

订单通过快递寄送，通常会在发货后 1-3 个工作日内送达。如果您未收到订单，请联系我们的客户服务团队寻求帮助。

商品缺失

请在收到订单时检查商品，如有缺少商品，请在 3 天内联系我们的客户服务团队。

订单取消

订单付款并确认后，我们将无法取消订单。

订单修改

如果您希望修改订单，请立即联系我们。订单一旦打包或发货，我们将无法修改。

退货和换货

订单发货后，我们通常不允许退货和换货。不过，您可以联系我们的客户服务团队提交退货和换货申请。请注意，所有退货和换货申请必须在收到商品之日起 7 天内通过电子邮件提交给我们，并须经我们批准且由我们酌情决定。 所有获批准的退货和换货申请均须支付 10.00 马来西亚林吉特的行政费用。 所有商品必须以未使用、无损坏且完好如新的状态退回，方可进行换货。否则，退货将被拒绝。

如果换货商品的价值更高，则必须支付差价。 换货所产生的任何额外运费由客户承担。

客户服务团队联系方式

电子邮件： cs@myschool2u.com

电话和 WhatsApp：+6016-8031880